Wer bei uns eine Helferstunde bucht, bekommt jemanden, der selbst anpackt: Kartons aus dem Obergeschoss, Schränke über die Treppe, die Waschmaschine aus dem Keller, Gartenmöbel vom Grundstück in den Wagen. Es kommt niemand, der danebensteht und Anweisungen verteilt. Zwei Stunden sind die kleinste Buchung, weil die Anfahrt sonst länger dauert als der Einsatz selbst. Wird ein ganzes Haus geleert, sind zwei Kräfte über einen kompletten Vormittag der übliche Zuschnitt. Welcher Satz je Stunde und je Besetzung gilt, steht offen in unserer Aufstellung der Stundensätze. Wer unsicher ist, wie viele Stunden nötig sind, nennt uns Zimmerzahl und Etagen; wir schätzen den Aufwand dann vorab und halten ihn schriftlich fest.
Möbel dürfen dabei zerlegt und am Zielort wieder aufgebaut werden. Bettgestelle, Regalwände, Schreibtische und Kleiderschränke lösen wir mit eigenem Werkzeug, sortieren die Beschläge und stellen alles am neuen Platz wieder auf. Für Einbauküchen und für Geräte, die an Gas, Wasser oder Strom hängen, gilt eine feste Grenze: Lösen und Tragen übernehmen wir, angeschlossen wird ausschließlich von einem zugelassenen Fachbetrieb. Diese Trennung sprechen wir vorher an, damit am Umzugstag niemand ratlos vor einem Herd steht. Notieren Sie in der Anfrage für Ihren Wunschtermin einfach, welche Stücke auseinandergenommen werden müssen. Je früher diese Aufstellung vorliegt, desto genauer fällt unsere Zeitschätzung aus.